🧐Предоставление лог-файлов и иных данных для исследования команде поддержки

Если у вас возникают трудности при использовании терминала Tiger.com для macOS и вам требуется помощь нашей службы технической поддержки, пожалуйста, предоставьте дополнительные данные для нашего расследования:

1. Системный отчёт macOS

2. Файлы протоколов работы терминала

3. Файлы протоколов о сбоях

4. Снимок экрана с версией Tiger.com

1) Системный отчет

Ваш системный отчет, который можно сохранить как файл в меню Apple > Об этом Mac > Системный отчет > Файл > Сохранить:

2) Файлы протоколов (Logs/логов)

Файлы журналов можно найти (используя поиск Spotlight): ~/Library/Containers/trade.tiger.Tiger.Trade/Data/Library/Logs/Tiger.Trade

3) Файлы протоколов о сбоях (Crash Logs)

Файлы журналов сбоев можно найти (используя поиск Spotlight) по пути:

~/Library/Logs/DiagnosticReports/

В открывшейся папке, пожалуйста, выберите файлы, начинающиеся с названия Tiger.com.

4) Снимок экрана с версией Tiger.com

Версию приложения Tiger.com можно найти в разделе Tiger.com => О программе Tiger.com:

Мы также будем признательны, если вы запишете для нас видео, чтобы показать, что именно происходит в процессе использования Tiger.com macOS (для этого можно использовать QuickTime Player).